adesso.it è silver sponsor del RETAIL SUMMIT 2024

L’innovazione, la tecnologia e il fattore umano sono stati il focus del Retail Summit 2024. 

Abbiamo partecipato come silver sponsor all’ottava edizione del Retail Summit, l’evento in cui oltre 200 persone tra imprenditori, top manager e key player del retail si incontrano per discutere degli scenari futuri e delle sfide nel settore. 

Il tema di quest’anno è “Artificial Intelligence & Human touch for Retail performance”. Durante il summit abbiamo esplorato le nuove frontiere nel retail: dall'AI Generativa al branding, passando per l'innovazione e i nuovi modelli di business, focalizzandoci sull'importanza della sinergia tra esseri umani e tecnologia. Nonostante l'AI possa rivoluzionare molti settori, nel retail il tocco umano rimane importante per un’interazione empatica con il cliente e per creare esperienze di acquisto memorabili e relazioni durature con i clienti. Le tecnologie emergenti, quindi, diventano un prezioso supporto alle attività umane e non un sostituto del lavoro. 

Nel contesto attuale, la capacità delle aziende del retail di integrare nuove tecnologie come la GenAI nei propri processi dipende dalla flessibilità e dall'apertura del loro parco applicativo. Spesso, sono richieste azioni di modernizzazione applicativa per poter evolvere i sistemi e sfruttare appieno i benefici offerti dalle nuove soluzioni tecnologiche.